ヘリテージ ホテル カメロン ハイランズ - キャメロンハイランド

部屋は広さだけはある.レストランとバ-のスタッフの対応が温かくてよかった.

1)トリプルルームを1ヶ月以上前から予約していたのに、チェックイン時に「部屋が一杯なのでツイン+エク- ストラベッドしか用意できない」と言われた。「ならば料金を相応の代金にしてくれ」とお願いしたら「ではト- リプルを用意します」と言って、結局トリプルルームになった。 2)しかし、通された部屋はカビ臭く、歯ブラシもタオルも置いていない、ブラウン管テレビの部屋。 すぐにタオル等をフロントに電話してお願いしたら「ハウスキーパーに直接電話して」と言われたので、そのよ- うにしたが、結局22時まで持ってこないので、改めてフロントにクレームしたら「そんな連絡はもらってない- 」と。しかしその後、二重(2回分)にタオルと歯ブラシを持ってきました…。 3)遊具スペースにあったエアホッケー台。子どもがやりたがったのでフロントに道具のレンタルをお願いした- ら、借りる際にお金がいる(部屋付けできない)と言われたので部屋まで現金を取りに戻り、改めて借りたい旨- を伝えたら、「今、壊れていて使えない」と。だったらはじめからそう言って欲しかった…。 4)レストランやバーの店員さんは優しく笑顔で対応してくれて良かったのですが、カクテルが全く美味しくな- い酷い味でした。こちらで一般的なローズシロップにソーダとジンを混ぜたような微妙な味でした⁈ 日本人も多く使っているホテルという口コミで、建物の外見は素敵なので楽しみにキャメロンハイランドに来た- のに、ホテルは非常に残念でした。